Imparare a comunicare con gli altri è un processo che dura tutta la vita. Le difficoltà di comunicazione confondono gli adulti e portano a incomprensioni, risentimenti, conflitti e scoraggiamento. Ma non deve essere così. Gli studenti di una classe Montessori hanno il dono che molti di noi che insegnano Montessori non hanno ricevuto: un ambiente in cui la comunicazione aperta, la comprensione e la risoluzione dei problemi reali possono avere luogo. Insegnando ai nostri studenti a comunicare in modo rispettoso ed efficace, diamo loro l’opportunità di costruire relazioni sane e forti e di sviluppare abilità sociali che li sosterranno in ogni ambito della loro vita. È un lavoro importante!
La maggior parte delle classi Montessori insegna ai bambini a risolvere i conflitti tra loro. Si tratta di un elemento critico della classe, in quanto i bambini hanno bisogno di sviluppare l “indipendenza sociale, oltre a sviluppare la loro indipendenza generale in classe. Prima che gli studenti imparino a risolvere i conflitti e i problemi all” interno della comunità scolastica, però, è fondamentale che imparino a comunicare in modo da promuovere la comprensione e la risoluzione dei problemi. Vediamo le tre componenti dello sviluppo di abilità comunicative rispettose ed efficaci: parlare, ascoltare e comunicare in modo non verbale.
I Lingua (dai 5 anni all’adolescenza)
Tutti vogliono essere ascoltati. Ma troppo spesso gli studenti si rivolgono l’uno all’altro in modi che incoraggiano l’ascoltatore a non ascoltare o a chiudersi. Questo crea ulteriori conflitti quando è necessario risolvere i problemi. Ecco alcuni dei modi di comunicare degli studenti che creano ostacoli a una comunicazione aperta ed efficace:
- Incolpare
- Criticare
- Argomentazione
- Individuazione dei difetti
- Conferenze
- Rimproveri
- Licenziamento
- Stuzzicare
- Regia
- Cambiare argomento
- Consulenza
- Esagerare
- Negare
Se hai facilitato la risoluzione dei conflitti con gli studenti, sai bene quanto velocemente il processo possa interrompersi quando gli studenti iniziano a comunicare in questo modo. I bambini se ne vanno feriti e frustrati e anche l’insegnante è scoraggiato.
L’uso del Linguaggio I dà ai bambini gli strumenti necessari per esprimersi in un modo che ha maggiori probabilità di essere ascoltato e recepito da chi li ascolta. Ecco il modello del Linguaggio I che utilizziamo nella Disciplina Positiva (bambini dai 5 anni in su):
“Mi sento _______________, quando ________________, e desidero ______________”.
Ho imparato per la prima volta il concetto dell “uso delle affermazioni ‘Io’ quando ero una nuova insegnante in una classe elementare. Insegnavo ai bambini a dire: ‘Mi sento ____________ perché ____________’, quando risolvevano un problema con un altro studente, invece di usare solo frasi di biasimo o ‘Tu’, come ‘Mi hai dato del fifone e non mi piace’. Questo è stato un buon inizio perché ha fatto sì che i bambini iniziassero a concentrarsi su come si sentivano piuttosto che trovare un difetto nell” altro bambino coinvolto.
Tuttavia, ho scoperto che le affermazioni “mi sento” non aprivano la comunicazione come speravo. C’era ancora un elemento di biasimo e di difesa che permeava le conversazioni quando i bambini risolvevano i conflitti. Ecco come appariva una conversazione tipica:
Amari:“Mi sento triste perché mi hai preso in giro per la poesia”.
Kayleigh:“Beh, mi sento triste perché lavori sempre con Abby e mi lasci sempre fuori”.
Amari: “Se non prendessi sempre in giro le persone, forse lavorerebbero con te…”.
Hai capito bene. Naturalmente, dovevo essere presente e facilitare questa conversazione in modo che non degenerasse fino a provocare altri sentimenti e lacrime. E, molte volte, il solo fatto di superare il processo di risoluzione del conflitto senza che il problema peggiorasse è stata la vittoria.
Quando ho iniziato a utilizzare il formato sopra descritto (mi sento______, quando _______, vorrei ______), ho iniziato a vedere una vera e propria trasformazione nelle conversazioni tra gli studenti quando cercavano di risolvere i conflitti. Le conversazioni diventavano a due facce e gli studenti diventavano più indipendenti, necessitando di meno supporto e facilitazione da parte degli adulti. L’ultima parte di I Language è stata la chiave. Quando l’oratore chiedeva ciò che voleva alla fine delle affermazioni del Linguaggio I, l’oratore si appropriava del problema. Ha chiesto quello che volevano loro e questo ha dato al ricevente la fiducia e la dignità di scegliere se risolvere il problema in quel modo o se offrire un’altra idea. Quando l’oratore si limitava a dire “mi sento”, implicava che il destinatario fosse responsabile dei sentimenti dell’oratore e non gli dava modo di aiutare o risolvere il problema. È come se l’oratore dicesse: “Mi sento triste perché mi hai preso in giro davanti alla classe. È colpa tua, ora cerca di capire come risolvere il problema”. In questo modo il destinatario si metteva in un angolo e aveva solo due vie d’uscita: sentirsi in colpa o difendersi. Quest’ultima opzione era la più gettonata.
Prenditi un momento e mettiti nel mondo di un bambino o di un adolescente. Fai finta per un attimo che un tuo amico si sia appena rivolto a te e ti abbia chiesto di risolvere un conflitto con lui o lei. Considera come potresti sentirti e quali decisioni potresti prendere quando il tuo amico ti comunica il suo problema in ognuno dei seguenti modi:
Amico: “Mi sono sentita arrabbiata e imbarazzata quando mi hai sgridato davanti a tutti gli altri bambini mentre eravamo in fila”.
Amico: “Mi sono sentita arrabbiata e imbarazzata quando mi hai sgridato davanti a tutti gli altri bambini mentre eravamo in fila. Vorrei che mi parlassi in privato se sei arrabbiato”.
Come ti sentiresti quando ricevi ognuna di queste affermazioni dal tuo amico? Quali decisioni potresti prendere in risposta a ciascuna di queste affermazioni?
Un altro vantaggio dell’uso del Linguaggio I è che gli studenti hanno la possibilità di risolvere i conflitti minori in modo più naturale nelle loro interazioni quotidiane. Quando l’I-Linguaggio diventa parte integrante delle abilità comunicative degli studenti, questi possono utilizzarlo in modo più organico e parlare semplicemente con qualcuno per un breve periodo, invece di dover ricorrere al processo/area formale di risoluzione dei conflitti. Questo aiuta a mantenere il processo/area di risoluzione dei conflitti come un luogo o un processo speciale per risolvere i problemi che hanno bisogno di maggiore supporto o struttura (e permette all’insegnante di prendere qualche lezione)!
Insetti e desideri (dai 2,5 ai 5 anni)
L’identificazione dei sentimenti richiede un’elaborazione astratta e una consapevolezza di sé che i bambini più piccoli in una classe di Children’s House non avranno ancora sviluppato. Non importa, possono comunque iniziare a imparare a comunicare in modo rispettoso, a chiedere ciò che vogliono e a risolvere i conflitti. L’obiettivo diretto della risoluzione dei conflitti nella classe della Casa dei Bambini è imparare a essere assertivi, con rispetto, e a stabilire confini chiari e appropriati. Invece di usare il linguaggio dei sentimenti, i bambini possono semplicemente dire: “Mi dà fastidio” o un’altra semplice frase che comunichi che il bambino è arrabbiato o triste.
“Mi dà fastidio quando mangi tutta la merenda. Vorrei che ne lasciassi un po’ per qualcun altro”.
“Non mi piace quando mi chiami brutta. Vorrei che la smettessi”.
“Mi ha fatto male quando mi hai spinto sullo scivolo. Vorrei che tenessi le mani sul tuo corpo”.
Alla prossima volta…
