孩子的灵魂中有一部分一直不为人知，但又必须被了解。我们必须带着牺牲精神和满腔热情去寻找，就像那些到异国他乡跋山涉水寻找隐藏的金子的人一样。~ 玛丽亚-蒙台梭利
反思性倾听（选自《蒙特梭利课堂中的正面管教）
倾听，真正的倾听，是帮助孩子解决自身问题的最有效方法之一。有多少次，当你和别人讨论你的问题时，你自己会想：”我希望他能听我说！”
你有过真正善于倾听的朋友吗？他没有给你提供很多建议，却能真正倾听你的心声？给这位朋友带来问题的感觉如何？很多时候，我们可以靠自己解决问题，而倾听则能让这一过程得以实现。
学会倾听是打开成人与学生之间沟通之门的关键，特别是要学会倾听而不修补。成人的倾听往往是为了倾诉、修补或建议。即使我们想传递的信息是明智的、准确的、有潜在帮助的，也往往是不受欢迎的，随后就会被拒绝。这让成年人不禁要问，学生当初为什么要提出这个问题！
反思性倾听是一种具体的技能，可以帮助成年人真正倾听儿童和青少年的心声。它包括倾听、反思和回访以了解情况。它还要求不提出意见，除非是特别要求。重要的是要记住，当学生向我们倾诉时，他们往往是在寻求理解、联系和处理自身经历的方法。
这里有一个简单的方法，当学生向你提出问题时，它可以帮助你有效地倾听：
- 听
- 重复你听到他们说的话（照搬他们的话）。
- 认可他们的感受
- 询问他们是否还有更多想要分享的内容。如果还有，只需重复步骤 1-4，直到他们分享完毕。
我们大多数人都熟悉使用 “我 “的陈述 （我觉得______，因为_______，我希望________）。反思式倾听只是将 “我陈述 ” 的格式转换了一下，让倾听者将交流者所说的内容反射回去。
“你觉得_______________，当_________________，你希望__________________？还有别的吗？”
亨利是我们小学低年级班上的一个 6 岁男孩。亨利对尴尬非常敏感。事实上，当同学们在操场上玩耍时，如果亨利在同学面前感到尴尬，他的第一道防线就是跑到操场旁边 100 码远的树林里。他第一次这样做时，我们找不到他，只好打电话给他的父母和警察。在他父母或执法人员赶到之前，我们找到了他。当时的情况非常吓人。幸运的是，亨利是个习惯性动物，下一次他跑进树林时，他又跑到了同一个地方，之后又做了同样的事情。
亨利第三次跑到他的位置后，坐在我的办公室里又气又哭。我让他告诉我发生了什么。
亨利说：”没关系。我告诉妈妈我讨厌这所学校，她要把我送进公立学校。我讨厌这所学校”。
我说：“听起来你好像很受伤，亨利。发生了什么事？”
他的表情开始缓和：“我只是讨厌这个地方。我讨厌这里。”
我说：“听起来你真的很受伤。发生了什么事？”
亨利崩溃了：“我排队等着进去，康纳当着全班同学的面骂我傻。”
我问：”那么，当康纳在大家面前说你傻的时候，你觉得很尴尬，你希望他能更尊重你一些？”
“我希望他死掉，永远消失”
我：“所以，当他在你朋友面前取笑你时，你觉得很受伤、很尴尬，你希望他能离你远点？”
亨利现在身体开始变得更加放松，语气也开始缓和：”是的，我希望他能放过我……然后死掉吗？”
我： “你只是想让他离你远点？”
亨利： “是的。”
我： “还有什么事吗？”
亨利： “我试着和他做朋友，但他总是欺负我。”
“康纳欺负你的时候你很难过” “你希望他对你好一点”
亨利： “是的。”
我： “还有什么事吗？”
亨利： “不，我只是不想让他再取笑我，让我难堪。”
“所以你觉得很尴尬就跑了” “但你希望能和康纳做朋友”
亨利： “是的。”
亨利现在整个人都变了。他平静而专注地听着我们的谈话。
我：“还有什么事吗？”
亨利：“对不起，我又跑进树林里了。也许我回去上课的时候可以用和平贝壳（我们版本的和平玫瑰）”。
我：”这 听起来像是个计划。”
这是一个真实的故事。当亨利感到自己被倾听时，他开始冷静下来，开始自己解决问题。他不需要建议、训斥或说教。
当人们感到自己被倾听，不被评判时，他们就会感到被理解和接受。他们会感觉更好。当他们感觉更好时…..！除了帮助孩子们解决自己的问题，”反思性倾听 “还能帮助学生冷静下来，对于那些错误地以报复为目标的孩子来说，它尤其有效。对亨利来说，”反思性倾听“正是他所需要的，它能让他感觉到自己与他人的联系和能力。
当成年人学会有效倾听，避免提供建议或指导时，他们会发现孩子们真的想做得更好，他们是能力超强的问题解决者，尤其是当他们感到被理解、被信任和被联系时。
下次再见
[1]Nelsen, Jane, and Chip DeLorenzo.蒙特梭利课堂中的正面管教：准备一个培养尊重、善意和责任感的环境》。美国，亲子出版社，2021 年，第 186-190 页。
